İade ve Değişim Koşulları
1. Genel Bilgiler:
- 724fit.com.tr olarak, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürünlerinizin iade ve değişim işlemleri, belirli şartlara ve koşullara tabidir.
- İade ve değişim koşulları, yalnızca ürünlerin orijinal durumunu bozmadan, belirlenen süreler içerisinde gerçekleştirilmesi durumunda geçerlidir.
2. İade Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.
- İade koşulları, ürünün teslim alınmasından itibaren geçerlidir.
3. Değişim Süresi:
- Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, değişim talebini 5 iş günü içinde iletmeniz gerekmektedir.
- Değişim işlemleri, yalnızca aynı ürün kategorisindeki bir ürünle yapılabilir ve farklı fiyat farklarından dolayı ek ücret talep edilebilir.
4. İade ve Değişim Koşulları:
- Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve eksiksiz olarak iade edilebilir.
- Üründe herhangi bir hasar, kullanım izi veya değişiklik varsa iade veya değişim işlemi yapılamaz.
- İade edilen ürünle birlikte, fatura ve sipariş numarası da gönderilmelidir.
- Dijital ürünler ve kişiye özel üretilen ürünlerde, iade veya değişim yapılmaz.
5. İade ve Değişim Adımları:
- İade veya değişim işlemi için, info@724fit.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Müşteri hizmetlerimiz, size gerekli talimatları verecek ve süreci hızlandıracaktır.
- İade veya değişim talebinde bulunmadan önce, ürünlerinizi kullanmamış ve hasarsız durumda gönderdiğinizden emin olun.
- Ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde, kargo ücretini ödeyerek geri göndermeniz gerekmektedir.
6. İade ve Değişim Durumunda Geri Ödeme:
- İade edilen ürün onaylandığında, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödeme yapılacaktır.
- Geri ödeme işlemi, iade talebinin onaylanmasının ardından 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
- Değişim talep edilirse, yeni ürünün teslimat ücreti alıcıya ait olabilir.
7. İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade veya değişim kapsamı dışındadır:
- Kullanılmış, hasar görmüş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
- Dijital ürünler (e-kitaplar, online kurslar, yazılım vb.)
- Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
- Hijyenik ürünler (spor giyim, iç çamaşırı vb.)
8. İade ve Değişim ile İlgili Diğer Hususlar:
- Ürünlerin iade edilmesi halinde, kargo ücreti geri ödenmez.
- 724fit.com.tr, iade ve değişim koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
İletişim Bilgileri:
- Adres: Hurma Mah. 272 Sk. Zümrüt Town C Blok No: 29 C İç Kapı No: 12 Konyaaltı/Antalya
- Telefon: +90 552 528 06 07
- E-posta: info@724fit.com.tr